Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la SAS Les Évadés du Temps et tout client souhaitant réserver une session d'Escape Game. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Les Évadés du Temps proposent des sessions d'Escape Game immersif à Narbonne, disponibles en 3 salles thématiques :

• Le Secret du Grand Pâtissier (dès 6 ans, familles)
• La Malédiction du Train (tout public, dès 10 ans)
• L'Hôpital des Oubliés (horreur, dès 16 ans)

Chaque session comprend : 15 minutes de briefing, 1 heure de jeu, 15 minutes de débriefing et 30 minutes de remise en état.

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur notre site. Ils varient selon le nombre de joueurs :

• 2 joueurs : 36 € TTC / personne
• 3 joueurs : 34 € TTC / personne
• 4 joueurs : 32 € TTC / personne
• 5 joueurs : 30 € TTC / personne
• 6 joueurs : 28 € TTC / personne

Les prix affichés sont soumis à TVA au taux en vigueur (10%). Les Évadés du Temps se réservent le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les tarifs applicables étant ceux en vigueur au moment de la réservation.

4. Réservation

La réservation s'effectue en ligne via notre système de réservation sécurisé 4Escape, ou par téléphone au 07 82 99 50 58. Elle n'est définitive qu'après paiement complet et réception de la confirmation par email.

5. Paiement

• En ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé 4Escape
• En espèces sur place (uniquement sur présentation d'une réservation confirmée)

6. Annulation et remboursement

• Annulation plus de 72h avant la session — remboursement intégral
• Annulation entre 24h et 72h avant la session — avoir valable 3 mois
• Annulation moins de 24h avant la session — aucun remboursement
• No-show — aucun remboursement

En cas d'annulation de notre part (force majeure, problème technique), les clients seront remboursés intégralement ou proposés sur un autre créneau.

7. Conditions de participation

• Âge minimum : 6 ans (accompagné d'un adulte pour les moins de 16 ans)
• L'Hôpital des Oubliés : réservé aux personnes de 16 ans et plus
• Les participants doivent se présenter 10 minutes avant le début de la session
• Tout retard de plus de 15 minutes pourra entraîner l'annulation de la session sans remboursement
• Il est interdit d'entrer en salle sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants
• Les participants s'engagent à respecter les règles de sécurité et les instructions du Game Master

8. Responsabilité

Les Évadés du Temps déclinent toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'objets personnels dans leurs locaux. Les participants participent sous leur propre responsabilité. En cas de comportement dangereux ou irrespectueux, la session pourra être interrompue sans remboursement.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent du ressort de Narbonne sera seul compétent, après tentative de règlement amiable.